よくある質問

Q. スマホだけで完結しますか?
A. はい。スマホから写真のアップロード、ストーリー選択、生成動画の視聴まで行えます。
難しい操作は不要で、はじめての方でもかんたんにお楽しみいただけます。
Q. アップロードした写真は自然に仕上がりますか?
A. アップロードされた写真の雰囲気や特徴をもとに、AIが自然な仕上がりを目指して生成します。
写真の明るさ・角度・画質によって仕上がりは変わるため、正面に近く、顔がはっきり写った画像のご利用をおすすめします。
Q. ストーリーは定期的に追加されますか?
A. はい。新しいストーリーやシチュエーションは順次追加予定です。
その日の気分に合わせて、さまざまな推し動画をお楽しみいただけます。
Q. ポイントの有効期限・解約方法は?
A. KAOZAPはポイント制のため、月額契約のような解約手続きは不要です。
ポイントには、最後にポイントを取得した日から90日間の有効期限があります。期限内にご利用ください。
Q. アップロードした写真のデータは安全に保管されますか?
A. 顔データなどの機微情報は、暗号化等の安全管理措置を実施し、プライバシーポリシーに基づいて適切に取り扱います。
安心してご利用いただけるよう、データ管理体制の整備に取り組んでいます。
Q. 作成した動画は削除できますか?
A. はい。作成した動画は、マイフィルム上から削除できます。削除後のデータは、利用規約・プライバシーポリシーに沿って適切に取り扱われます。
Q. 実名や住所の登録は必要ですか?
A. 通常のご利用にあたり、実名・住所の登録は原則不要です。
プライベートで楽しみたい方にも安心してご利用いただけます。
Q. 安心して楽しむためのルールはありますか?
A. はい。KAOZAPでは、法令や利用ルールに沿って安心して楽しめる環境づくりを行っています。
未成年に関わる画像や、権利侵害・プライバシー侵害につながる使い方は禁止されています。
詳しくは利用規約をご確認ください。
Q. マイキャストは何件まで保管できますか?
A. マイキャストは30件まで登録することができます。
上限に達した場合は、不要なキャストを削除してから新しいキャストを登録してください。
※キャストを削除すると、そのキャストを使用したマイフィルムも削除されますのでご注意ください。